【七日鑑賞期退貨服務,務必要看】
保持商品原樣(無髒汙及異味、請勿下水清洗),可於收貨後7日鑑賞期內 (非試用期) 辦理退貨完畢。
依消基法規範,鑑賞期非試穿期,若退貨商品有香水味、化妝品沾染污漬,述不退貨。
我們用心包裝出貨,如要退貨也請大家寄回商品務必包裝完整,將衣服折疊整齊、鞋子於乾淨處試穿
寄件單請勿直接貼於衣服包裝、鞋盒等耗材上
可將原先的破壞袋黏貼起來裝入商品,或是另外找袋子裝入。
為避免大家濫用全買全退貨服務,同一手機號若全買全退紀錄達2次(含)以上
代表賣場商品/風格可能不適合妳,我們將會不再與此手機號交易
每次一的退換服務,除了依法幫大家負擔寄回的運費,也都負擔了寄出時候先代墊給物流的費用,這部分費用就算大家退貨,物流也不會退還給予我們
故長久下來,也有惡意買家會濫用全買全退的服務去試穿、試用和辦理退貨,讓我們負擔很大
因此若全買全退服務達2次以上,我們將會不再與此手機號交易
請悉知,也互相尊重與體諒,謝謝!
Q1. 如何辦理退貨?
為簡化及加速退貨流程,恕我們僅提供「退貨處理」 消基法保障消費者網拍退貨權益.故【退回】時的寄件運費為Lifestyle負擔。 若退貨原因非瑕疵因為,為個人因素不喜歡、尺寸有標明於頁面但仍於試穿後感覺不適合等原因退貨 賣場可依據退款後是否免運,收取寄件時的運費作為抵扣
(退貨後若【不符合】免運門檻,依消保官解釋條文退款可扣除購買時由Lifestyle先行代墊達免運門檻的【寄件運費】,詳下文說明。)
* 若為我們寄出時本身就有的瑕疵情況,我們將會提供額外購物金,以及負擔全額寄件及退件費用,希望下次提供您更好的服務!*
1.請您登入Lifestyle的會員中心,點選「訂單查詢」中訂單狀態 - 查看詳情,並於進入後在「訂單問答留言」處,直接告知我們要退貨的品項及件數 2.我們將會告知您退貨的超商,再麻煩您將商品完成「密封包裝」後,至鄰近的指定超商門市的櫃台辦理退貨,寄出後告知寄件日期+寄件編號以便追蹤 3.於訂單留言版留言要退款的銀行代碼+帳號 (請務必輸入正確,退款憑據以留言之帳號為主);刷卡則直接辦理刷退回原信用卡 4.若您仍需要的該款商品其他尺寸,請重新下單訂購即可,原不適合的退貨退款金額將退回付款的帳戶/銀行卡內
*亦可直接私訊FB粉絲團、IG等,告知訂單編號 / 姓名等資訊,告知預辦理退貨,回覆上會較快速唷 (FB連結)*
1.如因退貨後,造成訂單純商品金額未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨付款60元物流費;郵寄訂單80-100元物流費 (此款項為物流公司代收不退還,非由Lifestyle收取)
ex:免運門檻為$1000情況下購買 訂單總額為:購買880元鞋子+1000元衣服=$1880 (免運費)
狀況A:退貨後,訂單金額未達免運門檻 今天欲退貨衣服$1000,剩餘購金額為$880,沒有達到免運門檻,則退貨金額為 退或商品衣服$1000+您店到店寄回運費$60-未達免運門檻的運費(由Lifestyle預先代墊給物流的運費)$60=$1000
狀況B:退貨後,訂單金額仍達免運門檻 今天欲退鞋子$880,仍保留購買的衣服$1000,退貨後仍達免運門檻,則總退貨金額為 鞋子$880+您的店到店寄回運費$60=$940
※請注意,若為訂單整筆全退,訂單消費金額0未達免運門檻,仍會扣除物流代墊費用$60(超商)、郵寄$80元整
2.若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回 3.因退貨所產生的寄件運費,會連同退款金額,一併退入大家提供的匯款帳戶中
※ 帳號填寫注意事項:
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Q2. 作業時間
1.轉帳退款作業處理時間:寄出退貨商品至指定超商後,Lifestyle 收貨隔日起算7-14個工作天內將退款完成(須經整貨、檢查完畢) 2.信用卡作業處理時間:完成刷退後,撥款時間依各家銀行帳單作業時間為主(7-14天不等),個人信用卡的結帳週期不同而影響退款完成時間,負項皆會直接扣於帳單明細內,大多抵扣於當期信用卡帳單內,若無則在下一期,關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。 再麻煩於帳單中查收,亦可於FB粉絲團私訊查詢綠界刷退證明
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